本人于2018年初在八一路与凯旋路交叉口菩缇雅风情SPA办理身体卡30次，单次128元，因疫情及工作调动原因近两年未消费。2022年1月17日到店沟通欲转让此卡，店方两个月内一直推诿，经过到店、微信、电话至今天3月10日才电话17638480324来电告知剩余2048元，按原价应有16次，但店方单方面涨价至198元/次，现诉求退回剩余金额2048元。 因到店沟通时明确表示过原价消费否则投诉，但店方顾问晶晶告知投诉无用，请工商部门处理此事时避开该店后台人员，予以公平公正处理。