或者
该日下午，门诊楼四楼内镜检查通知两点到医院接受肠内镜检查，刚到时前面排了四个人，随后一个小时内大屏幕没动，随后发现前方住院部和医生熟人多次插队，直到下午五点半才安排上检查。除此之外，缴费时医生说能刷医保，随安排家人跑来送医保卡，送到之后发现医生缴费单开错了一项又漏开一项导致无法缴费，不得已要求医生重开缴费单，约十几分钟后被告知医生开不出来刷医保卡的缴费单，说元旦系统升级了，只能接受现金支付。 请问相关领导，三院门诊无法刷医保卡吗？若医生连个缴费单都不会开不需要培训下吗？一个系统升级还能成为理由，能否解释为医生业务不熟悉？还有医院管理如此混乱随便插队，视一天未进食的病人利益为不顾，是一个三甲医院一贯的管理风格吗？都说病人治疗时的体面是一个国家文明进步的表现，但在三院一下午的就诊过程中，我没有看到所谓的体面与进步。请相关领导回应~谢谢！
回复部门：卫健委 2022-02-11 09:28:38
接到网友对河科大一附院的投诉后，市卫生健康委高度重视，责成河科大一附院就网友反映问题进行调查处理，现将相关情况回复如下：
由于诉求人不愿透漏个人信息及当天就诊医生信息，故无法了解当时具体情况。
该院内镜诊疗流程如下：医生开检查单→患者诊疗前准备（传染病四项化验、心电图、48小时内核酸）→内镜导医台预约→按预约时间到达内镜中心→导医台排号→候诊大厅等候→诊室医生按顺序叫号→进入诊室诊疗→需治疗病人（如息肉切除术）先治疗后补费。科室电子屏可显示各诊室、无痛内镜观察室已预约患者信息。
目前该院门诊在国家医保编码目录内的项目可刷医保卡结算，开单时须将能刷医保卡的项目和不能刷医保卡的项目分开开具医嘱，开单后可通过手机或自助机交费，医保卡交费必须在门诊一楼人工窗口进行。
如诉求人对医院工作仍有意见或建议，可直接与该院门诊部电话64830780、信访办电话64830513（工作时间：每周一至周五8:00-12:00、14:00-18:00）联系。
洛阳市卫生健康委
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