本人于2022年2月7日到孟津区文博中心综合服务大厅办理不动产登记业务,明明是工作时间,工作人员三五成群吃东西,嬉笑,脱离工作岗位。尤其是C06/C05窗口,业务一样,但我们由于不知道他们业务一样,在C06窗口等待工作人员数分钟不到岗,可同样业务的C05窗口工作人员默不作声,直到我们问C06工作人员哪里去了,C05工作人员才说他这里也能办,且该男性工作人员态度冷漠。过了一会好像C06窗口的女工作人员来了,走了一圈又脱离岗位分发橘子给她的同事,并且集中在一起闲聊,大声喧哗嬉笑。给我们办理完C05窗口人员也起身加入聊天,脱离工作岗位。我们没有找到这里工作人员投诉电话,姓名我也不知道,不过是在2022年2月7日孟津综合服务大厅不动产登记C06/C05窗口,希望你们帮助反馈从而严肃处理。
回复部门:孟津区 2022-02-08 14:42:02
尊敬的网友:
您好!您反映的问题已收悉,区政务服务和大数据管理局现将办理情况反馈如下:
针对网友反映的问题,孟津区政务服务和大数据管理局高度重视,立即组织召开驻大厅窗口负责同志全体会议,一是对该窗口通报批评,责令限期整改。二是要求该窗口认真反思,开展学习教育,相关人员写出书面检查并在会上通报,杜绝此类现象再次发生。三是要求各窗口单位切实吸取教训,加强作风建设,改善服务态度,切实提升群众满意度。下一步,区政数局将以此问题的发生为教训,举一反三,牢固树立以人民为中心的发展思想,切实提高为民便民服务意识。
尊敬的用户: