今天带母亲去办理医保卡，外地新办人员需要新办银行卡，我和母亲一起到3号柜台办理，3号柜台人员问为啥开卡，我答医保，谁让你来办的，我答社区，我说你再把手机银行办了，柜台人员直接说为什么办手机银行，会用吗？怎么设密码？然后直接告诉我后边等着，不要在窗口，我母亲不知道干啥我陪同有什么问题？3号柜台人员直接把东西拍在玻璃上，大厅一个大个子工作人员让我后边等候，我说你们问 我不回答你们问题，但是我需要让我母亲明白你们问的是啥，我母亲再给你们说一遍，后来这个大厅工作人员没有了解3号柜台问的啥问题，又来问和3号一样的问题，我说这些问题你问过了，不要浪费时间，能办就办，大厅工作人员让3号柜台那个人把材料给我直接不给办理了，3号柜台人员态度极其恶略，让我去后边等候为什么刚开始不说？是否不满足工作要求？大厅人员不知道发生了什么问和柜台一样的问题直接干预是否浪费大家时间？最后我母亲可以全部回答为什么不能办卡？我说3号柜台找领导时工作人员态度明显改变，大厅工作人员指示3号柜台不给办理业务这是代表中国银行，这样的人合格吗？