网友您好，接您所诉事项我局立即指派洛龙区市场监督管理局调查处理，辖区开元路所执法人员与您联系核实，经了解您在该充电站办理的预付卡商家未按照约定履行承诺，故而您发帖投诉，经开元所执法人员调解，商家已经遵守约定为您延长一个月的使用期限，经12315指挥中心工作人员电话回访，您表示认可，祝您生活愉快！
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