或者
我的家人因摔伤昨天下午在河南科大二附院住院，门诊部先预交1090元，神经外科住院交了200O元，第二天上午护士让再交费，本人按照护士指示路线到了一楼收费室，经收费室称还余900元，我听医生说还需要住二天，就续费1000元。上十楼我给护士现在余款1900元，护士说让她问问收费室，收费室人员上十楼又改口说我欠950元，我说你刚才说我余款900元，怎么又欠你950元，同时又让护士打开电脑一查，护士又说欠费450元，我问他们你们医院财务账目为什么不一致！我作为消费者只想明明白白消费！
回复部门：卫健委 2022-01-29 09:45:41
接到诉求人对河科大二附院的投诉后，市卫生健康委高度重视，责成科大二附院就网友反映问题进行调查处理，现将相关情况回复如下：
经查，诉求人系神经外科病区10床患者许X霞家属。2022年1月28日 9时03分，诉求人到收费窗口缴纳住院押金1000元。9时13分，诉求人在神经外科病区质疑收费合理性，科室负责人、当班收费员、责任护士向诉求人详细解释住院押金和收费的区别，并出示费用明细清单，进一步沟通解释，1月29日11时52分，患者已结清欠款，并办理出院手续。
经沟通解释患者表示理解，院方表示今后将继续加强窗口工作人员服务质量，提升患者的就医感受。 洛阳市卫生健康委
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