2022年01月26日得到通知让把事情经过和诉求送达武汉路市场监督管理局,从恒大过去花了几个小时总算到达,等待约一小时未能见到郭所长,办公人员不愿提供所长电话,只好将说明材料和照片凭证等交于办公人员两份,让回家等通知!问工作人员张:手机在我手中会不会影响后续取证问题,工作人员说无影响,在购买人手中也很正常.离开后路过这家虚假苹果授权专卖店店面,店面依然开放在正常营业中.今天晚上回来后想到用电脑检测下,遂将手机插入电脑下载爱思助手,结果显示如下图.已实锤且有足够证据证实刘应许店长就是对我们隐瞒了手机之前已经进过水且在非官方售后更换过屏幕 电池 后盖 后置摄像头 振动器等相关配件.严重侵犯了销售法所规定的消费者有知情权. 如果店家能如实告知消费者手机真实情况(手机进过水且在非苹果售后更换过屏幕电池后盖 后置摄像头振动器等相关配件)那这个新机价格没有任何人会购买。
回复部门:市场监督管理局 2022-01-27 16:51:46
网友您好,接您所诉事项,我局立即指派涧西区市场监督管理局调查处理,辖区湖北路所执法人员与您联系核实,经了解,由于您和店方负责人说法不一致,湖北路所与您双方约定,择日到辖区所依法进行行政调解,经12315指挥中心工作人员电话回访,您表示了解,祝您生活愉快!
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