昨天，母亲七十多岁，到原吉利区河阳广场对面大张盛德美购物，被告知没有健康码和行程码不让进，我给我妈说今天我到门口给她出示健康码让我妈进去买东西，今天早上（2022.1.16早上9:50左右)到门口后，门口一大堆人，也没有扫码指示牌，也没有一米线，随后就按照工作人员的要求，因为没有行程码，让我妈登记完个人信息就进去了。

但是在现场我在边上看着工作人员查验两码同时发现了几个问题，1.老年人只要有两码并且是绿的就能进，但是不查看两码的人员信息和码生成的时间！2.没有码的在登记信息的时候，只要登记就能进，不管是不是本人，不管信息正确不正确就可以进！3.现场负责人以及当时自称是市场监督管理局的四个人员（两男两女）就在边上站着，现场没有任何的指示牌和一米线之类的标志，没人管，我给他们反映上边所述问题，得到的回答就是上边要求怎么做就怎么做，而且有位女同志说老年人拿着智能手机为啥不能出示健康码？我想问有几个七十多岁的老太太会玩手机？还得专门开流量？每天来超市买菜孩子们还得在门口等着，给老人出示健康码才能进？

其实想想也对，在商言商，做生意怎么会把客户拒之门外呢？

随后可能见到我拿起手机给现场拍照，那四位市场监督管理局的人员赶忙让超市管理人员到超市里拿出扫码指示牌和安全警戒线！我想问，疫情这么严峻，到现在还是在做样子么？现场监督就是这么个监督法？

我想了解现在针对老年人出门的措施是什么，看到他们也说不出针对这些问题的有效举措，我就给区卫健委、街道疫情办公室打电话都没人接，没办法给110联动打电话请求卫健委联动电话，得到接警员的回馈并拨打66918568，工作人员接通后说这个问题上边就是这么要求的，而且人家只是办公室，没有义务提供其他办公室的电话，也没有义务替我传达这个诉求！

没办法，我有上网查到孟津区防疫指挥部电话60217998，电话接通后有个女同志接通电话后问我有什么事，我给她反应这个情况说了有将近一分钟，然后又换了个女同志问我，有啥事，给我都问蒙了，我说刚才说了快一分钟你们没听么？回答道，没有，有啥事说！那好吧，我又重新把那些问题给第二位女同志反应一下，还没说完，我边说她边责问，一直通话7分钟，过程跟吵架一样，我就问她，我是给你反映问题的，我只是觉得可能是这个举措不完善，也可能是下边人落实不到位，你一直不给我说话的机会是什么意思，我电话录着音呢！可能是最后一句我电话录着音呢激怒了她，随后说了句啥我也没听清就把电话给挂了！

我是真搞不清楚，疫情形式这么严峻，实事求是的反应个问题有这么难？

不是非要争个一二三，现在形势这么严峻，就是看到这些问题所在，想反映一下，从下到上，没有一个正面回答，要不踢皮球要不就是一句话上边怎么要求怎么来就打发掉，无言以对啊！

望领导百忙之中回复一下！