尊敬的客户：
        你好。由于更改姓名造成身份证件上的姓名与账户户名不相符的，我行有以下两种解决方案：（一）客户须凭变更后的有效身份证件及身份证件发证机关出具的相关证明，办理户名变更业务；（二）我行将原银行卡销户，同时注销客户旧的客户信息，再凭新身份证直接办理新建信息、新开户业务。感谢你对我行工作的支持。

                                                                                                                                                              建设银行洛阳分行

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