接到网友对正骨医院的投诉后，市卫生健康委高度重视，责成正骨医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
      经调查，诉求人所诉医生为正骨医院脊柱外二科主诊医师，反映他态度严厉，说话让人不舒服，以及关于对复诊时间的咨询。经核实，诉求人因尾骨骨折（数月陈旧伤）于1月7日前来看诊，宋大夫说需要休息三个月，期间不能坐、不能骑车，是否手术需视其恢复情况而定，诉求人要求开一些药帮助止痛或治疗，宋大夫告诉她开药对其病情恢复没有帮助，态度有些严厉，因此发生了误会。
      处理情况：一、对于态度问题，医院对该大夫进行了批评教育，将此事计入个人医德医风考评档案，年度考核不得评优评先。
      二、对于复诊时间咨询，请患者三个月后到医院复查，期间可保持随访，患者如感到伤处不适即可前来复查，无不适则无复查必要。
      医院信访办人员于1月12日16时47分致电诉求人，经过沟通，取得了诉求人的理解。
                                                                                                                                                     洛阳市卫生健康委

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