第一问：想确认销售是否合规？本人购买浙商保险车险，购买途径转款给中间人代买，9月10号发生剐蹭，此次事件发生前没有任何工作人员给我联系确认过购买流程，想在此确认销售流程是否合规！第二问：保险公司服务全程可与投保人不联系自主决定？剐蹭报案当天包括后续这三个月，没有任何人给我联系沟通关于该案件进度，中间一位自称负责人的给我联系一次，询问当天他们工作人员与我剐蹭的对方车主争执过程，并告知我与我没有关系，他们全权处理。但如今却被法院传唤并告知有我赔偿。第三问：保险公司可无视法律？一直到前几天本人接到法院电话，我按照法院要求时间到达后发现保险公司人不在，原告与保险公司取得联系，我便通过电话询问保险公司为什么不来，并提到之前所说的不是一直说不用我管这件事么？保险公司姓张的工作人员质问我：谁让你去的，为什么传唤你你就要去？我当时一时语塞，不知如何作答此问题，原来作为中国公民可以无视法院无视法律！第四问：保险公司可出尔反尔，说话不算数？浙商保险从报案当天到我从法院回来，最初说是他们处理，后来告知我让我出示法院调解书，他们承担。本人跑前跑后咨询法院相关人员后告知保险公司流程，又被保险公司告知此种方法不可行，告知我各种规定，我不明白保险公司所有的处理流程为什么总是前后不一致，可以不联系我本人，而且又可以无视法律，你们有各种条款为什么近3个月没人给我沟通，事到如今，耽误了我各种时间，在口径不一致的解释后，服务态度极其强硬。剐蹭当晚我已经表示我也比较忙，看需要怎么处理，当晚浙商保险工作人员已经说了我可以离开他们处理，以及后续无消息的情况下接到法院传唤，并在法院被质问为什么法院传唤我就要去！！！按照你们要求我最近跑前跑后耽误很多工作，各种打电话联系无果，不但耽误了时间工作还要赔偿以及涉诉，我就是想要一个公道！以免更多人有此遭遇。