或者
2021年12月3日，我是洛阳职业技术学院高新校区的一名学生，因晚上在学校食堂点了一杯红枣豆浆，它的红枣豆浆不是当天的，异常的冰凉，不是现做的，然后让服务人员换一杯热豆浆，服务人员态度非常恶劣，不作为，不问不顾，直接黑着脸扭头走人，严重怀疑是隔夜豆浆，学校食堂在本人已了解的情况下已经多次被举报，确不改善，物价还异常的贵，本来学校食堂都是经济实惠，茶叶蛋一般在外售卖也是1块钱，学校却要1.5，多次像学校举报投诉，学校视而不见，希望政府为我们祖国的学生这些柔弱之人，主持公道！！！
回复部门：教育局 2021-12-23 16:28:38
网友，您好！
感谢您对洛阳教育的关注与支持！
关于您反映的问题，答复如下：
接到学生投诉后餐厅管理员和经理高度重视，第一时间调查12月3号晚上餐厅一号档口，红枣豆浆是永和豆浆机现做现卖，是因学生需求给豆浆机调整到有热有温两种工作模式，可能是售餐高峰期员工拿错出现豆浆温热现象。学生饮用后反映豆浆过凉，并到窗口要求退换，因窗口员工个人说话声调高，直接造成误解。
二号窗口因学生需求出售水煮鸡蛋一元一个和大料茶叶鸡蛋1.5一个，价位偏高主要受前期市场鸡蛋价位影响造成，现市场鸡蛋价回落，窗口大料茶叶蛋已下调。
高新餐厅组织档口负责人召开专题会，针对学生反映饭菜质量、价位、服务、并对当前疫情防控和食材采购消毒入库加强监管。下一步对餐厅所有档口品种质量、价位合理调整，加强对餐厅日常监管提高服务品质。望广大师生监督，多提宝贵意见。
洛阳市教育局
2021年12月23日
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