新寨社区是原偃师市棚户区改造整村征迁项目，于2020年7月全社区搬迁入住完毕，建设单位为偃师市商都城市投资控股集团有限公司，供暖单位为华润热力有限公司，辖区主管单位为洛阳市偃师区商城街道办事处，去年供暖时间为2021年1月15日至2021年3月15日止两个月，今年时至今日供暖事宜仍未启动。我们找华润热力有限公司，他们说：（1）该项目供暖管道等设施不合格，不供暖，应该找建设单位进行整改；（2）商城街道办事处欠他们供暖配套费没有支付，不能供暖，应该找商城街道办事处支付供暖配套费。我们找到建设单位偃师市商都城市投资控股集团有限公司，他们说供暖管道及设施是合格的，可以供暖，我们又找到商城街道办事处，他们说政府有文件，不需要支付供暖配套费，可以供暖。我们多次寻找以上三家单位，他们互相推诿扯皮，时至今日零下3度天寒地冻，老百姓叫寒连天，问题未能解决。多次要求让老百姓享受改革开放的成果，享受经济社会发展的成果，我们新寨社区的老百姓就享受一下冬季供暖咋就这么难？敬请在百忙中抽出时间给予协商解决为盼。谢谢！谢谢！

洛阳市偃师区商城街道办事处新寨社区全体居民