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  • [投诉] 有些弘义收费员真牛气

    用户提问 2021-11-21 08:06:07

    昨天开电动四轮车去宝龙茶城西边开阳花园南门那边办事儿,车刚在路边停车位停好还没下车,一个穿着弘义收费工作服的小伙直接骑着电动车挡住车门,直接一句“”把车开走开到上边”,问为啥不能停,超时的话正常交费就行了,他说没有车牌拍不了照片没办法收费,我说车前边有号码牌可以区别,我在别的地方弘义路边停车位停车超半小时就可以收到停车条都是正常收费付款的,他说只有新能源有正规车牌的他才能拍照出收费单停车,最后没办法不想再多讲开走在上边门面房前找位置停了会儿。像这种情况我就奇怪了,同样是弘义路边停车位,别的地方超时能正常出收费单付款(最近一次是前一天出去还在英才路那边弘义路边停车位交费),这里就不行,并且刚停下车就这么生硬的话赶走,麻烦官方解释一下疑惑,到底规定是什么,这种做法是否合规。 [查看详情+]

    弘义集团回复 2021-11-22 09:42:11

    网友,您好: 无牌四轮车可以停放至泊位,可以以无牌车形式生成二维码,正常进行缴费。因停车资源处于紧张,建议如果周边有非机动车停车区域,可先在非机动车停车区域进行停车。感谢您的关注与支持。

    也就是说我可以正常合规的停车至泊位,那这个收费员的做法就是错误违规的对吧?我想知道出现这种情况你们是否需要加强对收费员的培训,不只是专业性,关键是基本的工作礼貌素养,大周末带着孩子出去办事儿遇到这个事情把人搞得一肚子气,好不容易找个停车位,被你们的收费员违规赶走,还是用那么生硬的话,一个道歉应该是有的吧?还有如果再遇到这种情况我该向谁怎么投诉处理来维护我的合法权益?有电话的话请告知!

    网友1023902 2021-11-22 评论0 浏览454 编号 20211122214943281 [弘义集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:弘义集团 2021-11-24 10:57:52

关于您的诉求,我们已告知项目公司,会加强员工培训。有关智慧化泊位、停车泊位的问题可以拨打客服电话4000379555。

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