本人于2021年11月21日18点20在关林路学府街口公交站等603路公交车，603路公交车于18点30左右通过红绿灯入站，我上前招手示意我要乘车，但司机不停车，我赶紧追赶，并且大声喊“603！停一下！”，但是司机仍不予理会，一直往前开，追了50米左右，因为背着行李，就放弃了。当时寒潮来临，寒风刺骨，温度5℃，我又在站牌登了三十余分钟，于19点20搭乘603末班车。在等车期间，我第一次打电话投诉“2021年11月21日洛阳开往宜阳倒数第二班车”但是，接通电话的工作人员拒不承认此电话为投诉电话，并告知宜阳县公交车无投诉电话。然后我又拨通此电话，并且告知录音，此工作人员才松口说要等次日早上8点再拨通此电话。希望有关部分对不负责任的工作人员与司机进行惩戒。