接到网友对河科大一附院的投诉后，市卫生健康委高度重视，责成河科大一附院就网友投诉事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
      11月12日院方工作人员与诉求人联系，诉求人自述，在自助机未显示其检验结果。经调查，当天上午妇科工作人员在得知患者在自助机处无法打印检验报告后，便在诊室电脑中查询患者结果，因诊室电脑打印结果显示信息不全，便让患者手机拍照，先去找医生看诊。患者就诊结束后，要求拿到纸质检验报告，工作人员与患者互留电话，告知患者检验报告补打出来与其联系。随后医院门诊部联系检验科室补打结果，与患者联系，患者当天上午拿到结果后离开医院。
      院方表示将加强自助机管理，给患者营造更优质的就医体验。
                                                                                                                                                     洛阳市卫生健康委

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