今天我去中国银行取钱:,在等了几小时后还没轮到我,我就说他们办事太慢,这时,有个工作人员过来问我办什么业务,我说取钱,他说可以到自助机上取,我说不会,他和我一起到了自助机取了2万元钱,当时也没看余额就回家了,到家后才看到余额不对,这时候才知道原来自助机还收费用,收了我24,85元,自助机收费工作人员也没告诉我,对于一个每月只有2千多元的我来说,这钱就不明不白没了,我认为,如果一个老人和银行工作人员去自助机取钱,工作人员应该问清情况,如果取的钱多,应该告知老人会收手续费的,你认为我说的对吗?
回复部门:中国银行 2021-11-05 11:31:07
尊敬的客户,您好!感谢您光临中国银行老城支行办理业务,为了解您的具体情况,解决您的问题,请联系我行,63108525,感谢您的支持与配合。
2021年11月5日
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