或者
针对来往吉利的996城际公交，已经降价为1.5元，今日乘坐7：45发车的996，坐车司机只量体温不作提醒，从火车站上车的所有乘客均投币、扫码支付3元。从东花坛上车乘客投币1.5元，经询问其他乘客得知已经降价。询问司机，司机说怪乘客不注意降价信息？这多支付的钱落入谁的口袋？为何司机不作提醒？希望有关部门对司机进行培训，给老百姓一个说法！
回复部门：交通局 2021-11-03 09:01:20
网友您好，据交运集团反馈：2021年11月1日上午，我公司接到投诉,诉求人在洛阳站乘坐996路公交车，投币3元，司机未做提醒，投诉人不满，要求处理并回复。接到该投诉后，我公司主管领导高度重视，派专人处理此事。经了解，投诉人于2021年10月31日早在洛阳站乘车，因上车乘客较多，司机忙于测量体温，未注意投币情况，经过沟通，退还投诉人1.5元，并说明情况，投诉人表示理解，对处理结果表示满意。我公司在公众号等多种渠道对改票价一事进行公告，投币箱上也有提示，请广大乘客周知。
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