29号晚8点左右在九都路全聚德酒店门口隔壁进西下池的唯一通道因为小事故造成进村通道堵塞，家里有病人人员无法进村，告知当事人拒不挪车，联系122报警服务台让通知交警尽快处理避免交通堵塞，连续打了接近10次122，接警的男接线员每次都说听不清，持续20分钟换了个女接线员才把反应的事情讲清楚，轻微事故发生本身就提倡快速撤离，唯一消防通道被堵，交警部门没有人引导处理，接线员都是聋哑员工，我们的交通能不拥堵吗，从小事看大事，还好是小事故，如果发生重大事故，接线员聋的听不见报警情况，试问后果谁来承担，对拒不挪车人员加重处罚，接线人员听不见报警无法处理，要求给个说法。