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  • [投诉] 婉悦妈咪产后修复无效果态度差不履行合同

    我于8月24日由该机构月嫂介绍在西工区婉悦妈咪做产后修复,费用5000元。在修复期间,我一直要求机构给我反馈结果,该机构老师含糊其辞并表示我可以去医院检查。在做了29次以后,10月18日,我于5111厂医院检查,各项指标皆不达标。当天下午找该机构负责人协商,该机构负责人表示对5111厂医院检查结果不认可,要求我到三甲医院检查,并表示会当天会安排人与我对接,10月19日我到洛阳市中心医院检查,各项结果仍不达标,10月21日,我到婉悦妈咪产后修复中心,负责人表示她出差了忘记我这个事情了,问我为什么没有催她?我是消费者,并不是她的员工,为什么要我去催她?而且态度恶劣,直接挂断电话。10月27日,我与该机构负责人到工商局协商,该机构负责人以包干为由,拿出一份与我完全不同的合同,要求我继续做。我们把证据摆在眼前,她依旧拒不履行。直到今天(10月28日)婉悦妈咪产后修复中心,仍没有任何人与我联系协商,仿佛没有这件事发生。投诉无门,只能依靠百姓呼声,也给大家提个醒,产后修复擦亮眼睛,千万不要花了钱身体没有恢复还被机构这样对待!消费者的权益谁来维护?!!

    网友1046288 2021-10-28 评论0 浏览1426 编号 20211028094439142 [西工区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:西工区 2021-11-03 15:52:56

尊敬的网友:
   您好!您反映的情况我局已收悉。经核查,双方于10月27日到所调解,被投诉人称投诉人的项目没有做完,因此没有效果,希望投诉人能继续做完项目再看结果,如无效果愿意全额退款。投诉人称目前已做过几次项目,不想再浪费时间。双方无法达成一致,投诉人称要起诉,执法人员只能终止调解。感谢您对我们工作的理解与支持!




西工区市场监督管理局

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