或者
回复部门：医疗保障局 2021-10-26 10:05:09
网友您好：
我局工作人员经了解10月22日因洛阳市医保系统切换升级，当天18:00将无法办理业务，所以当天办理业务人员特别多。上班一开始，叫号机叫了60个号自动停止叫号，大厅工作人员后期又给没排到号的人发放了手写号，并告知他们如果60个号办完之后有时间的话，会办理这些手写号人员的业务。当时60个号办完已经超过12点半，所以手写号就自动作废了。针对该问题，我局已经向大厅主管领导详细反映了此事，大厅领导已就该问题对工作人员进行了工作指导，要求工作人员针对此类问题进行梳理，避免这种事情再次发生。
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