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  • [投诉] 孟津住房公积金管理中心不作为

    各位领导好:

    投诉孟津县行政服务大厅公积金管理部窗口人员不作为,态度差。

    本人购买孟津县商品房一套,需要公积金贷款55万,开发商在录系统时候贷款额度录成55万后,系统提示超贷款额度(实际可以贷款55万)无法进行下一步流程,后来开发商和本人均咨询孟津县公积金管理中心,得到回复为:贷款额度系统录45万,面签时候公积金中心改成55万,第一:此番操作是否合规?

    第二:开发商按孟津县公积金中心指导操作后,因为第一次系统录的是55万,系统内无法修改也无法撤回,孟津县公积金管理中心也查不到开发商录入的信息。

    第三:本人又至孟津县公积金管理中心咨询,该中心人员态度差,称让开发商人过来,当面教开发商人录系统,开发商人去后孟津县公积金管理中心人员也是爱搭不理的,说系统查不到,就给了个电话,让开发商人打电话咨询,就把我们打发走了。最后打电话咨询问题也未解决。

    第四:现在开发商的公积金系统无法修改和继续录入我的贷款信息,孟津县公积金管理中心也不给处理,没人管。

    麻烦领导帮忙调查解决下。

    lyd_145pxHM 2021-10-12 评论0 浏览991 编号 20211012175624535 [孟津区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:孟津区 2021-10-13 09:06:54

网友:
              您好!您反映的问题,孟津立即交办住房公积金孟津管理部调查处理,现将办理情况反馈如下:
              开发商网厅为单独操作系统,柜员使用的操作系统与网厅系统不一致,故无法操作。此问题我们已经向业务操作系统的软件开发反映并将进一步跟进解决;管理部已与开发公司联系,由专人负责业务操作培训。如有其他问题,请拨打:0379-67937028与我们联系,谢谢。

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