或者
我母亲因心脏病，诊断后医院给出更换心脏瓣膜的方案，9月8日住院，9月15日手术，之后入住icu，至10月9日突发情况死亡。
我10月9日下午5点要求封存病例，先后多次请求护士站、医师办公室、医患办，均表示“不能决定，相互推诿，电子病例需整理等等”拒绝出示，相关电话录音已经保存。
无奈之下投诉至卫生局医政科、卫生监督所、110，态度诚恳表示帮助联系，但是从下午五点至下午八点半左右事情仍未得到解决。
相关法律法规明确规定当家属要求应当当场立即封存病例，为什么一个简单请求却如此难以实现？
回复部门：卫健委 2021-10-11 17:30:22
接到网友对洛阳市中心医院的投诉后，市卫健委高度重视，经过调查了解，现将相关情况回复如下：
经调查，医院封存病历和复印病历有一定的程序和时间要求。10月9日经过协调，已封存病历。10月11日家属到医院已复印封存的病历。 诉求事项已经解决。
洛阳市卫生健康委
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