或者
老城区委并市场监管局：
国庆节当天上午，我们71岁夫妇带着93岁老母亲游览洛邑古城，中午到古城大门外西侧满碗香米皮店吃饭，老板让先付钱，我们买了两碗担担面和一碗排骨面，事先和收钱人说明多煮点时间煮软点，老人牙不好，并多次说明不要辣椒。结果面做好了非常硬，从来没吃过这麽硬的面，我们嚼着很困难而且很辣，老母亲没牙根本吃不下，我们让他们给再煮一下，他们不给煮，只得又买一碗米线，米线做好了很辣，我们和店主说我们多次说明不要辣的怎麽这麽辣？他们说没放辣椒，我说明明有大片辣椒，他们说辣椒酱是必须要放的！母亲嘴溃疡硬是没让我老母亲吃成饭，我们只得愤愤离开，至今想起非常不爽。洛阳市旅游城市文明城市如此黑心饭店，只顾收钱还不让吃成饭，难道就没人管吗？
回复部门：老城区 2021-10-12 09:17:36
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已转交区市场监督管理局进行办理。经了解，南关市场监管所执法人员已联系双方了解情况，关于担担面和排骨面没有煮熟的问题，南关所已对商家进行批评教育，经执法人员调解后商家同意对诉求人进行退款，同时以要求其改正服务态度，文明经商，商家负责人称将会对服务态度进行改进，诉求人表示同意。
感谢您对我们工作的监督与支持！
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尊敬的用户：
