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  • [投诉] 租电瓶一个月,没到一月不租了,不退款

    牡丹大道和学府街交叉口的(中国铁塔 铁塔换电)

    租了一个月的电瓶,因为车坏了用不了了。就用了6天,就退电瓶不退钱。

    第一个问题:交一个月的钱就用6天不退钱合理合法吗?

    第二个问题:店里没挂营业执照,我说看营业执照,给我看的是郑州的营业执照复印件。这有问题没有?

    第三个问题:12315的客服让我去补开发票,店里人员说没有,就开了收据。这正常吗?

    第四个问题:我骑家里人的电车72伏的,在街上问了3家修车师傅,都说用不成租来的电瓶,租来的电瓶是60伏的。容易爆炸自然。租电瓶站点的改装师傅说可以用。这属于非法改装吗?有没安全隐患?

    第五个问题:店里工作人员说(中国铁塔 铁塔换电)这是国家开的公司。是吗?

    上次租电瓶是5个月前吧,用了半个月家里因为拆迁搬家,想把电瓶时间冻结了或退了,都不让。这次才用几天感觉不合理。

    请解答以上几个问题谢谢

    网友505672 2021-09-29 评论0 浏览8673 编号 20210929183206706 [洛龙区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛龙区 2021-09-30 16:59:38

网友您好:
         经执法人员调查,该公司有营业执照,名为中国铁塔股份有限公司洛阳市分公司,统一社会信用代码为91410300317366975W。该公司网点有租赁电池业务,但不负责收款。交费是消费者在手机客户端购买租电瓶套餐,购买界面显示:租期30天、换电池不限次数、该套餐不可退费等字样。该公司相关负责人称,在租赁电池之前会检查电池与用车的电池是否可用,不可用可进行改装线路,调试可用后才会租赁,事前向消费者进行告知。感谢您对我们工作的关注与支持!
                                                                                                         洛龙区市场监管局

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