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  • [投诉] 投诉无果,一直等待

    7月30号在黄金时代健身房九悦山店办理儿童游泳培训班,感觉疫情紧张,一直没有去上课,疫情到九月宽松点,中间停店没时间去上课,前期和店家商量退费问题,没有结果,态度恶略,什么解决办法没有,就三个字,退不了,愿意去哪投诉就去投诉,从八月到现在投诉很多回,都是说让我等电话,到现在和有关部门联系多次,没有结果,消费者的权益谁来保护,我们一次课都没上!身边很多给孩子报的兴趣班都因为疫情给退费了,难道这就是店大欺客,不怕投诉!多次和体育局联系,体育局工作人员说我们也可难,我就不太理解了,是我们老百姓投诉无门,问题解决不了难,还是能解决问的难!投诉无果,导致店家嚣张气焰!希望领导能理解,解决一下

    lyd_p37wb09wp17 2021-09-22 评论0 浏览650 编号 20210922235754711 [高新区]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:高新区 2021-09-23 17:29:55

网友:
        您好,感谢您对我区工作的关心,关于您反映的“黄金时代游泳班不退费”问题,经我局调解,该健身房已提出转卡、延期、分批次退费等解决方案,您可直接与健身房联系,沟通解决此事。健身房表示尽量满足客户需求,我局也将继续跟踪事件进展。


                                                                                                                                                      高新区文旅教体局
                                                                                                                                                        2021年9月23日

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