见家里气表剩余的气量不多，先去西工解放路营业厅缴费，被告知只能买20块钱的气量。第2天又到涧西南昌路营业厅去缴费，被告知我们的卡已被锁死，只能交21块多买8立方的气必须换燃气表。只好先交了钱后通知燃气公司上门去换气表。原以为换了气表后就万事大吉，谁知第2天家里人拿着燃气卡和相关凭证到营业厅办理燃气缴费时，说卡里不仅没有钱，而且还欠着费用。家人和他们据理力争，最后只得妥协，按前面的气量和交过的费用一笔勾销!得知此事后，我非常气愤向新奥燃气热线打了电话，他们说立即处理。当时的工作人员还解释道气表里面的齿轮转动快跟外面显示的气量不一样，所以说一般比用的要多！真是神马一样的解释!那请问你要气表干什么？插上卡显示的用度是为了什么？不是让用户清楚自己用了多少剩了多少吗？工作人员你不能这样愚弄用户吧？如果真的比实际用的多也是你们的内耗，不应该计入用户的费用！直到现在为止也没见燃气公司给我有任何的回复。