举报河南有线不作为,家里的无线网络已经停了两周多,给上周末给河南有线打电话,态度极其恶劣,就说具体什么时间能恢复网络也不知道,这周末一直给人工坐席打电话,一直占线就没拨通过,为什么收钱的时候一个比一个跑的快,这种伤害消费者权益的事情真的没人管吗?耽搁的这几周的时间,费用怎么结算还是给我们续上?到底什么时候能通网络?这种行为真的没有人管吗?
回复部门:有线电视网络 2021-09-09 11:23:14
这位网友您好,您可以到就近营业厅办理报停手续,这样费用可以顺延,不会产生多余费用。如有疑问可以到营业厅咨询办理,谢谢!
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