我购买广电10年的电视直播和回放等业务,主要看体育节目直播和回放节目,近期广电突然停止了cctv5 等频道的回放功能。作为市场主体又兼党的喉舌,百姓购买了你的服务,就应该认真履行责任义务,即不解释、也不提前和用户沟通,就缩水服务内容,涉及千家万户,影响恶劣。是官商思维定势作祟吗?强烈要求公开道歉、补偿用户损失、立即改正错误!
回复部门:有线电视网络 2021-09-09 11:27:09
这位网友您好,现在暂时不能回放,我们的系统需要升级处理,给您带来的不便请谅解,谢谢!
尊敬的用户: