我是涧水宜家物业管理服务人员，由于近期暴雨连降，在巡视过程中发现我们小区的2号楼1单元电梯基坑进水深约60公分，经查看是由于外墙地面防漏层漏水导致，遂迅速与电梯维保单位联系，并将电梯停运，进行紧急排水，电梯维保单位称电梯基坑进水会严重影响电梯正常使用，造成安全隐患，如不妥善处理，就不能继续使用。随后物业部门与开发商联系，开发商却以各种理由推诿、扯皮拒绝处理，我们认为在工程质保期内，出现问题应该给与积极处理，开发商应该按照住宅质量保证书的承诺，履行义务。现电梯已经停运，严重影响了业主的正常生活，呼吁政府监管部门监督相关部门履行义务。