8月21日上午8:05分,车主张先生驾车到位于涧西区建设路(东方宾馆西隔壁)上的汉高石化加油站(交易电子凭证信息为“中图石油汉高站”)加油,加油员在操作过程中,未将油枪对准油箱,致使部分汽油洒到了汽车右后方的保险杠上,加油员随即用纸巾擦拭洒出的汽油,待车主发现时,加油员擦拭的汽车右后方保险杠部分已出现了大面积油漆脱落现象,遂被车主制止。
此问题出现后,车主要求加油站予以解释并给出解决办法,但均被置之不理。直至报过110,两位民警到场,一名自称是“站长”的女性才从办公室走出,厉声呵斥车主并要求车主“务必说明为什么汽油洒上后,你汽车的保险杠油漆会大面积脱落?”
是啊,车主也是百思不得其解:汽油洒到汽车保险杠上,为什么会导致保险杠的油漆脱落?
车主纳闷:给我的车加的是汽油吗?损失该找谁索赔?
回复部门:市场监督管理局 2021-08-23 16:55:33
接消费者投诉后,立即指派涧西区局长安所工作人员调查核实此事,经了解,诉求人在被诉方处加油,因工作人员失误,将汽油撒到车身上,导致车身掉漆,诉求人遂在网上发帖投诉。经长安所调解,现双方已协商解决。
经我局12315中心工作人员电话回访,诉求人表示情况属实。
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