或者
该图书馆不允许市民带水杯，说是为了保护图书，就算带着空水杯在饮水机处接水喝也被工作人员哄撵，态度极其恶劣。但是工作人员却用水桶接饮水机的饮用热水涮抹布，打扫卫生，看到真是让人扼腕惊叹，在此馆工作人员眼中，市民没有地面重要，让我十分惊讶这还是政府的公益机构吗？有图片证据，因百姓网打开不了，上传不了图片，可以联系我发邮件。希望主管局委能认真彻查此事，别让市民的图书馆寒了百姓的心。
回复部门：文化广电和旅游局（文化） 2021-08-09 13:28:56
读者您好，关于你反映的问题回复如下：
洛阳市少年儿童图书馆主要面向0-18岁少年儿童、家长和教育工作者提供服务的公益性文化场所，儿童天性好动，阅读形式多样，为保证儿童阅读环境的干净、安全，馆内采用全塑胶地板和布艺设施，不允许携带任何饮品和食品入馆。
1、为了方便读者，我馆在入口处设置有饮水机和休闲区，在出口处设置有餐饮区，专门供读者喝水和就餐。
2、场馆的地面铺设塑胶地板，日常养护过程中使用的专业清洁剂，需用温水配比进行擦拭清洁。故被您理解为浪费热水。
3、我馆是一级防控单位，实行严格的安检措施。由于您私藏水杯进入馆内，工作人员在提醒过程中态度恶劣的问题，我们会与物业公司进行沟通，并严肃处理，后期也会不断加强管理，要求所有人员提高服务意识和服务态度，提升保安队伍和全馆工作人员的服务水平。
再次感谢您提出的建议。也希望您能支持配合我们的工作，共同为孩子们营造一个舒适、文雅的阅读环境。
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