或者
尊敬的领导：
我曾是河南科技大学第一附属医院（景华路）患者，我是凑着该医院的名气去的，没想到徒有虚名，让人失望。该院住院部硬件设置破败不堪。如墙体大面积脱落，随时砸到患者；窗帘要么没有，要么破几个大窟窿，患者的个人隐私没法保证。.卫生间马桶坏了也长期无人更换；室内垃圾长时间无人清理。.住院治疗期间基本上见不到医生，护士也是不叫不理，有时候出现紧急情况叫号半天没人过来，去前台要么见不到人，要么就是一两个实习生在那玩手机，问啥也不懂，连基本仪器都不会使用。病人家属急得不得了，医护人员来了也不耐烦。此外，该医院还存在重复收费，乱收费。我是顺产的，住院治疗期间花了5800多元，这不包括住院之前的各项检查费用，如果都一万多了。我问了身边生过孩子的，也问了其他医院妇产科的医生，人家说顺产最多两三千块钱。该院也是公立医院，就算是三甲医院费用高一些，也不可能比二甲高几倍吧？该院这样的硬件设施，这样的医疗服务水平，与这样的收费不符吧？至少让患者感到非常不值。
上周我通过市长热线反映了我侧切手术伤口未完好缝合的问题，该院负责医生打电话让我去医院，我因伤口未缝合好，不能走动，让医院派人过来，结果护士长和一名护士到了我家，看了看说正常不认为是她们的失误，我问了多家医院，都说是医院为了省缝合线，简单缝合了一下。也难怪过了十几天，我伤口还没愈合。该院的问题其实很多，我只是简单反映了以上的一些问题。 建议卫健委的同志下去考察，顺带询问一下患者的真实感受。很多患者都是慕名而去，实则盲目跟风，建议监管部门合理引导。当然不可否认，该院在某些领域有一些比较好的专家和医生，但这些我们普通患者是见不到的，所以不能鱼龙混杂。只希望在监管部门的管理下有所改变。
回复部门：卫健委 2021-08-05 18:12:47
接到网友对河科大一附院的投诉后，市卫生健康委高度重视，立即责成河科大一附院有关部门调查核实，现将调查情况回复如下：
一、基本情况
患者李** ，宫内孕39周+6天，孕2产1，于2021年7月24日因胎儿窘迫，行“会阴侧切术”助娩一男婴，给予2-0可吸收线1根常规缝合伤口。产后查房，患者会阴伤口正常，分娩后第四日办理出院。
二、诉求人疑问解答
（一）关于患者诉说脐带化脓，医生让病人自己消毒脐带的问题：患者住院期间，婴儿洗澡房的工作人员每日会对新生儿进行1次脐带消毒护理，该婴儿住院期间无“脐带化脓”现象。河科大一附院工作人员至患者家中访视见新生儿脐带无异常。
（二）关于病人诉说化验乙肝和血型问题：医院要求术前三个月之内的乙肝五项检查结果有效。该患者的乙肝五项化验已经超过半年，入院后需重新化验；患者入院后系统中无法查到血型结果。产科出血风险高，分娩和手术前需常规完善血型检查，以备手术或输血所需。
（三）关于洗澡费用情况说明：新生儿每日洗澡，经院内自查不存在多收费现象。
（四）诉求人住院费用明细：共计花费4821.74元，其中手术费1095元，化验费943.4元，材料费241.58元，检查费592.5元，治疗费574元，西药费512.46元，护理费450元，其他13.8元，诊查费144元，床位费255元。
（五）关于住院条件不好的情况：河科大一附院景华院区外科楼于2004年投入使用，内部设施确需做提升。目前外科楼修缮工程已进行招标，将尽快开展修缮工作。
8月6日河科大一附院工作人员与诉求人沟通，未果。
我委与诉求人沟通，告知其解决纠纷途径，我委将积极协调河科大一附院配合处理该纠纷。
洛阳市卫生健康委
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