疫情期间自来水公司无故停水_百姓呼声

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[投诉] 疫情期间自来水公司无故停水

老城区晓月路地税局家属院，自来水公司为强逼居民交400元损耗费，疫情和高温期间私自停水，对于近四年每个月居民多交的4吨水损耗，概而不提。特殊时期，违反国家制定的抗疫政策。居民连基础卫生都搞不了，大大增加了抗疫难度。请部门领导一定彻查此事。让我们早日用上水，不给国家添乱。

抗疫停水居民疫情损耗费强逼彻查上水添乱老城区

网友1008962 2021-08-04 评论0 浏览6809 编号 20210804104741975 [水务集团]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：水务集团 2021-08-04 11:15:33

客户您好：
经落实，老城区晓月路地税局家属院属我公司注册总表客户，由于小区属无主管理小区，且内部管网老化漏水严重，自2020年8月起，小区临时负责人以水量大为由，拒绝收缴水费，共计拖欠水费6.9万余元。2021年2月在社区及办事处的牵头下，该小区被老城区政府列入为老旧小区水网改造范围，现该处庭院管网已施工完成，正在进行逐户碰通施工，目前尚未移交至我公司进行直接管理。您所描述400元费用，实为辖区办事处协调客户收缴的此前所拖欠的水费。关于客户反映的停水问题，实为在施工碰通中，个别用户家中出现的短时碰通停水，目前该小区用水正常。如客户对改造事宜仍有疑问，也建议客户可进一步咨询辖区政府或牵头单位。