事件背景：

本人自2020年11月份提报位于华山路国花宝居一处公租房的退房申请，小区物业手续办完后，到西工房管局提交且被告知三日内需要补齐所有手续，不然影响退还押金。本人请过两次假并办完所有提报手续，被西工区房管局工作人员当面通知回去等待退款。截止到2021年7月底，本人基本上每隔1-2个月会打电话咨询退款情况（10：00前负责这一块的没上班还不能打电话），期间均被告知手续交接中需要等到下个月，就这样直到2021年7月29日，上午十点钟接到西工区房管局电话，开口就说“你的资料不齐，没法上报”，态度很是不屑。

通话内容我有录音，在这里不过多赘述，根据本事件及通话情况我要投诉以下几点：

1.一年前告诉我资料可以了，一年后又让我补资料（身份证复印件和租房协议），且协议就一份儿我怎么补？

2.工作人员只说自己只负责传话，资料不齐不给办，这是科长说的，让本人去找科长。请问，政府天天养活的是能办事的基层服务干事还是传话筒？

3.工作人员声称自己是半路接的工作，那么资料不齐是不是应该找给你交接工作的人员怎么回事，而不是问我我资料交给谁了，这么长时间了我又不认识，怎么找？

4.工作态度不正，责任不是推脱给科长就是之前员工，十点前打电话永远找不到人，难道上午就工作一个小时？

5.为了维护自己的财产权，误工费和利息怎么算？

总结：资料丢失是房管局责任，不能因此让老百姓跑断腿，如果态度和缓需求配合补充资料，可以。反之，断然不行，且押金必须退还，这是我的财产权！