或者
洛阳龙门站是洛阳作为旅游城市的窗口，其作为副中心与周边城市的联络便捷性枢纽作用更加突出，但是站务管理应该说还停留在上个世纪，售票处取票机一般不是故障维护就是死机，检票口只要能少开一个口就少开一个，平常特别是早上7-8点的时候排大队人挤人，很多乘客都对这种状态爆了粗口，多开一个通道口难道会**，西侧那个口自动检票机只要是造成阳光好的时候，阳光反射时自动检票机就拍不住（这个时候就传来了检票员的斥责声），大队就堵得更长了，有时候检票口开来里面安检口又少开了，过安检又排大队（以上可以看照片中站内外人流对比），这就是旅游城市文明城市的高铁枢纽窗口的真是状态呈现，郑州东站旅客日流量那么大都没有洛阳龙门站进站难。学党史，为群众办实事，建议龙门站管理部门把这个可以作为提升站务管理服务、展现党史学习教育实践的好契机，进一步提升洛阳城市窗口形象。
回复部门：洛阳火车站 2021-08-30 08:31:50
网友你好，非常抱歉恢复较慢，因为我站接到投诉后，立即展开调查反思整改。目前车站根据客流特点，一是确保进站口严格落实客流高峰时段通道全打开的方式保证旅客进站通畅，同时车站后期也将会根据客流情况加强对进站口高峰时段的监督管理。二是针对自动检票机刷脸功能反光问题车站已经进行整治，同时，客流高峰期车站会根据实际情况增派工作人员在进站口外加强宣传引导分流排队进站。三是车站自动售取票机由于一直高负荷运转，有时会出现一些故障现象，车站工作人员一直在加强自动售票机的巡检与报修工作，督促检查维保单位工作人员进行整修，以保障旅客温馨出行。最后提醒广大旅客，暑运期间旅客较多，尤其是早上赶车的旅客请提前到站，预留好进站时间，以免错过列车。希望我们的努力可以获得更多旅客的满意，也欢迎旅客朋友们给我们提出宝贵的意见。
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