前两天在世纪华阳物业办了一张电动车充电卡，第一次给电动车充电时，怎么也充不上电，就电话联系管家，管家派工作人员下去查看，发现此充电桩故障，被误刷的十几元钱，管家同意补给，如此折腾，就想着把充电卡退了，因为不经常用电动车，一年只用几次，不如到南门外用支付宝支付充电方便，于是又电话联系管家，请求退卡，管家请示经理，最终回复: 不退卡，可以调换成水卡，或者自己在业主群转让。理由是: 说办卡时告知此卡不退，并且还说所有建业物业小区都是这样的，不退卡。当时家里人去办卡时，没有人告诉他此卡办了不能退，但物业还是坚持不退卡，这是物业强加给业主的格式条款，请主管部门给予帮助，非常感谢！