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百姓呼声 > 对话部门 > 中石油 我要提问

  • [投诉] 中石油加油卡充值优惠涉嫌欺诈

    在加油站站点2020年底已经提了优惠说每年都要提一次，但从2021年四月份开始加油都没有了折扣，加油付款时并没有注意，5月份在中石油龙门站点经站点工作人员引导扫码提优惠，填写了相关信息，并告知我每个季度都要提优惠，但后来到7月份一直加油都依然没有优惠，就是个加油卡优惠，搞的乱七八糟，何来方便？为什么不是我只要充值了就能享受优惠，还要定期去站点提交申请？现要求返还我应有的优惠钱款！

    akakjshs 2021-07-06 评论4 浏览185318 编号 20210706161750190 [中石油]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中石油 2021-07-14 11:04:35

您好！您反映的问题我公司已收悉。
当前，我公司加油优惠活动是动态调整的，今后，我们将对促销活动内容的调整加强宣传和引导，以消除客户的疑问和误会。
感谢您对中国石油的理解和支持！

如果您对此回复不满意！ 点击追问

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1004317 2021-07-08 12:28:53

    您好，感谢您对中国石油的长期关注！中国石油加油卡优惠政策确实会不定期存调整，但每次调整后站内宣传物料及员工都会与顾客详细说明，每一年1月1日开始，确实需要重新提交优惠，但每次提交优惠后需要持卡在加油站同步数据才可以，经核查，您每次使用APP软件手机进行支付，加油站无法看到您的优惠情况，您在加油过程中也没有提出，所以导致您的加油卡近期加油没有优惠。今后，您在中石油消费体验过程再遇到不清楚或不明白的问题，可以咨询任一中国石油加油站内工作人员，我们都会帮助您排忧解难，希望您理解。

    顶+1 踩+1 回复

  • akakjshs 2021-07-08 12:16:09

    问题已经解决，中间有误会。

    顶+1 踩+1 回复

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