或者
6月16日在郑州路中州路口力道福甜家具购买床头一个，当时与营业员和老板沟通确认，所购买的为纯橡木床头，老板说需要从广东定制，需要10天左右，后经一再催促，于7月1日送货到家，因收货人是不了解情况的家人，当天下午我自己去验货时候发现为颗粒板所做，与老板联系时一直联系不上，7月2日到店后营业员称自己啥也不知道，只给了一个老板联系电话，一直无法取得联系，避不出面解决问题，所以投诉此家具店恶意欺诈，以次充好，望有关部门给予协助解决
回复部门：市场监督管理局 2021-07-02 15:21:23
接消费者投诉后，立即指派涧西区局长安所工作人员调查核实此事，经了解，诉求人在被诉方处购买床头，商家送的与订的不一样，协商无果，诉求人遂在网上发帖投诉。经长安所调查调解，现双方已协商解决。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人电话无人接听。
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