尊敬的网友
             您好！您的投诉情况我们已知悉，对于书房工作人员大声聊天影响您的正常阅读，我们深表歉意，针对您所反映的情况，我们已对书房当班管理员提出严厉批评，令其做出深刻检查；同时，我们定会进一步加强对书房工作人员的管理，严肃工作纪律和要求，确保不再出现此类情况，也让其他城市书房管理员引以为戒，如若再出现此类情况将做出辞退的处理，再次感谢您对我们工作的监督。
                                                                                                                                               瀍河区文化和旅游局
                                                                                                                                                                          2021年6月30日

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