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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 中国移动后台偷偷扣费

    移动手机捆绑的宽带，给安装到老人住的房屋了，并且只住了两个月就搬走了，后台每个月扣18.3的影视包，扣费将近一年，现在欠费将近200才打电话通知机主。

    作为收费服务，不能随便操作一下就能扣费，应该在机主手机上收到提示并经手机确认才行吧？并且欠费也不能拖欠一年才电话通知。这是严重的霸王服务

    lyd_m1370t07i472 2021-06-23 评论2 浏览11323 编号 20210623095346435 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2021-06-25 15:55:23

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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[网友交流] 最新 最热

  • lyd_N1536VE4... 2021-06-26 16:46:13

    打工信部电话投诉很管用

    顶+1 踩+1 回复

  • 网友871015 2021-06-23 11:59:52

    三大运营商都一样，我电信号因为家里无线路由器故障用4g看了一部电影产生300多的流量费最后还是自己掏钱补出来，要不手机号作废

    顶+1 踩+1 回复

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