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    5.31下午6点左右收到移动公司短信，让二次认证，直接将手机停机。6点30移动公司下班，根本没有时间到营业厅去认证。打10086客服，只是一味的抱歉，说催促处理，但始终没有处理。移动公司在手机正常使用过程中不事先提醒，直接停机的做法，粗暴无礼，后台遇事不处理不作为。

    网友66529 2021-06-01 评论0 浏览8919 编号 20210601085020308 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2021-06-01 14:26:30

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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