或者
677洛宁到洛阳城际公交，一直走兴宁路出县城，6月1号开始走凤翼路出县城，导致在兴宁路站牌等车的群众白白浪费时间，还耽误了赶火车的行程，打电话到洛宁汽车站咨询，值班人员开始确认没有改路线，第三次打电话又改口说：车站开会改路线了，但没有通知值班人员，自己不知道。后来坐上677车后，司机和售票员说，车站只管发车，出站后司机想走哪里就走哪里，车站根本管不着。
车站改行车线路，为何不通过媒体或者其他渠道向社会公告？值班工作人员不知道改线路说明啥情况？司机为何出现后不受约束想走哪里就走哪里？售票员为何随意训斥乘客？
洛宁正在创建文明县城和卫生县城，车站是窗口单位，如此管理混乱，服务劣质，难道不会拉低我们的城市形象？不会拉低群众的满意度？
回复部门：洛宁县 2021-06-09 11:21:42
关于“677城际公交随意更改路线，洛宁汽车站管理混乱”回复如下：
经查，由于城区道路升级改造，我县部分公交车辆临时改线，公交公司未提前告知乘客，给乘客出行带来不便。目前，洛宁县汽车站已通过微信公众号、广播等形式发布改线告知，扩大群众知晓率，同时，已要求公交公司，及时更新车辆运行信息，方便更好地服务群众出行。
洛宁县交通运输局
2021年6月7日
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