或者
在洛阳旅游公众号上购买了电子年票，今天加载的时候，页面打不开，一直出现英文字母。搜索官方人工服务后台电话，两个都是空号，之前也有咨询过的情况，每次都是空号，后台的自动回复是否形同虚设，让市民兜圈子找不到问题解决办法，这种情况还能去哪里咨询？顺便想问电子年票二维码可以保存在相册，信息永久有效吗？有了电子年票实体卡还有用吗？
回复部门：文化广电和旅游局 2021-05-27 09:05:39
尊敬的网友：
您好！
感谢您对洛阳旅游的关心和对洛阳旅游年票的关注！
近期因年票政府补贴优惠活动参与人数多，电话网络拥挤，请您错峰拨打或者登陆。您绑定的电子年票二维码在年票一年有效期内有效且实体卡和电子卡同样有效。
为使广大网友更加快捷咨询洛阳旅游年票相关信息，建议您和广大网友今后有相关洛阳旅游年票问题可直接联系洛阳旅游年票管理办公室 62110000 、62110003电话。谢谢！
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