或者
周日，去市少儿图书馆借阅图书。前段时间脚崴了，脚踝处和脚背处肿胀未消，穿了一双热风的平底布鞋。脚还肿着，布鞋的后跟就提不上去。进门后，一个保安人员厉声喝道：你出去。 我将情况和这位保安说明了三次。保安依然态度蛮横霸道地将人往外撵。吼着：我今天就不让你进。 无语，特别无语……… 受伤不便的市民，是不是不配进入“保安霸道无理”的市少儿图书馆呢？
回复部门：文化广电和旅游局（文化） 2021-05-27 08:56:38
读者您好！对于保安机械遵守规定，应变能力不足及态度恶劣的问题，洛阳市少儿图书馆一方面对涉事人员进行了严厉的批评教育；另一方面，举一反三，对保安队伍和全馆工作人员进行了典型教育，要求进一步提高服务意识，在坚守原则的同时注重特殊情况特殊处理，做到心中始终有读者，提升服务水平。下一步，洛阳市少儿图书馆将进一步加强管理，经常组织开展职业道德教育和文明礼仪培训，不断提高工作人员服务水平。
希望您有时间多到洛阳市少儿图书馆开展阅读活动。
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