本人在2019年10月份在香谢里畔山兰溪购买了一套房子，是23号楼1单元1102，目前还未交房，交房日期待定。

2021年也就是今年从大约3月份开始，福尚云宅的市场人员给我打电话让我去看装修，我刚上来是拒绝了，因为房子还欠着款，无能为力装修。后来在他们的多次邀约下我去他们公司，当时有一个设计师叫裴某某，他们说划算、合适什么的，我本想着去他们施工工地看看再说，这时设计师叫了一个店长，叫王某某，他说看工地没用什么的，一顿说辞下，我迷迷糊糊的签了这个合同，也是那个店长签的字，交了1.4万元(刷的信用卡)后来他们店长把我送到电梯口，他交代我你这很优惠，让我别和其他人说，我还问了一句后续退的话可以吧，他说可以，没问题，我们这么大公司不在乎你那点钱，然后我就放心的走了。

现在第一个是我的房子延后交房了，第二个家里现在着急用钱，我的当时交钱用的是信用卡，也需要还钱，目前还逾期了，跟家里说了后，家里很生气，我们商量后决定把它退掉:

5月4日，我和我爸前往他们公司交涉，找他们店长他们说店长家里人出事了，需要回去处理，现在在老家，当时跟我谈的设计师，说他做不了主，找到他们的经理，叫高某某，他说他也做不了主，我们问他们老板的电话，他说给不了，然后我去他们的三楼找，看到有个办公室里面有三个人，我问他们老板在哪，他们问我什么事情，我就说了说情况，他们有一个人让我写个解除合同的申请，我写了给了设计师，然后那个让我写申请的人在电话里跟我说，等我们跟老板说一下，情况属实的话，听他那意思应该问题不大，然后我们就走了。

第二天我跟他们高经理打电话，他说正在商量，这一两天通知我。

第三天，到了约定时间我没收到他们的通知，我就中午和我同事去他们那里，想问问情况，他们店长依旧不在，打电话店长又说身体出现问题，在调理，近期不来公司了，问那个高经理，他说退不了，他做不了主，我说那把你们领导电话给我，他说老板不在公司，电话给不了。然后我就报警了，警察来问后谁做主，高经理说他代表公司，警察了解情况后，让你们好好商量一下，然后我因为要上班，我就走了，走的时候我问那个经理，他说等他跟老板商量后通知我。

然后，我给他们高经理打电话，他不接。随后是5月9号，我和我爸还有我哥去他们公司找，高经理又说他做不了主，还是退不了，问他们店长，店长联系不上，问他们老板，不告诉电话，也不出面，我们又报警了，这次警察了解了下合同，都笑了，说你这一条，人家房子也没交，你们也没去房子那干什么，现在他们确实有困难，你给人退了，我们又一起商量了一下，说哪怕你按交的1.4万少退点都行，那经理听了也笑了笑，估计觉得按7万20%正好是1.4万确实不合理，我们达成一致意见后，写了个约定时间(5.17号)，一起商量怎么弄，他们高经理说他们接要去广西，见了老板再给老板说说，听他那意思，能退，我们就又回去了。

今天是5月17号，期间我们没有接到他们的通知，今天我哥，我爸，还有我叔去他们那里，高经理不在店里，说回洛阳飞机晚点了到下午再说，下午见到他后他还是是不退，我们说他们店长呢，他说做不了主，老板也不在，问他们老板电话，依旧不说，我无奈又报警了，警察去还是说让他退了算了，他就出去打电话了，警察后来走了，我们也找不到高经理，我爸他们实在在那里没办法了，就先回去了。

以上句句属实，通过这次退款，我们发现首先他们那个店长有意躲着我们，当时我们那么信任他，他说可以退，现在找不到他人，每次去接待我们的高经理都说他做不了主，我们想见他们老板，他就说在外地回不来，我们要老板电话不给，我们说那高经理你打过去，他也说不行，互相踢皮球。

本来定他们是信任他们、他们的店长，现在他们动不动就说退不了，有本事去告(这已经看出来那个合同有隐瞒、对我们很不利的嫌疑)况且那个店长不回来，无法当面对质，他们高经理做不了主，老板见不到，电话要不到，我们老百姓一万多的款项就这么不退，我的信用卡现在也在逾期，求求相关部门的领导出面给我们协调一下吧，我们实在没办法了，告法律，我们也不懂，估计还需要一大部分费用，本来就没钱。

我们房子还没交，他们也没进场工作，对他们没损失什么，为什么这么难协调，希望相关部门的领导出面介入帮我们好好跟他们说一下，调解一下，把我那一万四的款项退了，求求您们了，我们实在没有办法了，给您们下跪了，我想去自杀的心都有了，这样就清静了。