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  • [投诉] 居然之家购买的软水机问题

    我元月份在居然之家购买的森乐软水机，元月8号按装上第二天就发现水是咸的水垢极大，联系商家上门发现机器零件坏了，双方协商换新，3月11号重新按装时发现根本不是新机器只是换了其中一个桶，而且使用起来和之前一样：没有柔滑感、水垢很大，商家只说是没有调试好的原因，几次调试问题依旧。我要求退货退款商家不行，4月份我无数次投诉给12315，至今无对问题回应，请市质量监督管理局督促解决问题好吗？

    lyd_16206839Ay1038 2021-05-08 评论14 浏览1294 编号 20210508110106289 [市场监督管理局]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：市场监督管理局 2021-05-08 17:12:31

经与诉求人联系核实，前期诉求人曾多次投诉，经西工区建材所调解后，双方无法达成一致意见，最终做出终止调解决定书，诉求人不认同。已建议诉求人到相关部门检测水质，待检测报告出具后，再行处理，诉求人表示认可。

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[网友交流] 最新 最热

  • lyd_16206839... 2021-05-08 11:56:41

    我是无奈之下才来这里向市质量监督管理局反应，下面所里工作人员的职责是啥？我恳请派个负责任的工作人员了解问题解决问题！

    顶+1 踩+1 回复

  • lyd_16206839... 2021-05-08 11:51:46

    为啥消费者维权这么难，刚刚质量监督管理所的那位女工作人员的只是告知我一商家不退货，二让我去法院办理此事！那么我想问她的职责是干什么的？

    顶+1 踩+1 回复

  • lyd_16206839... 2021-05-08 11:31:35

    刚才质量监督管理所的一个女的回电话说告知我，她找商家了商家不愿意退货退款，她说让我去法院办理！那么请问质量监督管理所的职责是什么？

    顶+1 踩+1 回复

  • lyd_16206839... 2021-05-08 11:13:52

    如果说国家没有软水标准规定，省里也没有，那么行业总有吧？行业都有标准吧？第一软水机是不是原装进口的？是的话为啥机器零件上咋全是中文字？第二这机器的作用是啥？按商家描述的作用都没有体现出来！我要这机器干啥？第三，网购还有七天无理由退换货呢！我这是在堂堂正正大居然之家商场购买的，

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