或者
在医保登记处，跑了两次，等了两个小时，仅仅只是让领取了一张意外伤害住院登记表。第一次去登记时，等了一个小时，工作人员让提供住院证，我告诉她住院证在护士站，很冷漠的说没有住院证不能登记。根本没有问什么情况。第二次等了一个多小时，工作人员问了情况，让给了张表，让写清楚情况，让签完字再来登记。跑了一天竟然连一个简单的住院登记都没有做成。医院的便民服务都是口号，问登记旁边的服务人员，告知推诿说去窗口。第三人民医院的几个字没有了，现在只有利益没有为人民服务了！！
回复部门：卫健委 2021-05-06 16:52:44
接到网友对河科大一附院的投诉后，洛阳市卫生健康委高度重视，现将相关情况回复如下：
经了解，5月6日是五一小长假放假后的第一天工作日，故办理医保手续的人数会比平时正常工作日多，所以会造成病人多、排队长、等待时间过长等情况。遇到此类情况，窗口工作人员会不定时的通过麦克风告知排队的病人提前准备好登记材料，以免登记材料不齐，影响病人登记。
在进行医保登记前，首先窗口工作人员须查验住院证，确认病人住院疾病名称、接诊医生及护士对病人医保身份是否核查及签名后，方可进行医保登记。意外伤害调查备案单（意外伤害无第三方个人承诺）是医保登记时遇到住院证上有意外外伤类诊断的情况时必须填写的，单据的两面分别为主管医生填写病人基本情况、病情，及患者或家属填写的无第三方个人承诺，此单据必须填写完整，主管医生、科主任及患者或家属签字后方可进行医保登记。
院方工作人员分别于5月7日上午9点、10点、11点半及下午2点半、3点半与诉求人电话联系，但其电话一直处于关机状态，无法直接联系该诉求人。该院信访办联系电话为：0379-64830513。诉求人如有需要可在工作日上午8:00-12:00，下午14:30-18:30电话至医院信访办进一步沟通。
洛阳市卫健委
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