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百姓呼声 > 对话部门 > 市场监督管理局 我要提问

  • [投诉] 天王手表不到一个月表盘表带掉漆

    2021年4月4日在南昌路王府井天王手表专柜买了一款1000多元的黑色石英表，买时担心黑色掉漆，特意问了售货员，售货员介绍这款手表钢琴烤漆，不会掉漆，放心佩戴，买完后不到一个月表盘和表带都有不同程度掉漆，专柜人员说是正常磨损，掉漆属于正常，不在保修范围。一千多买的手表不到一个月就没法带了，投诉无门，特此求助。

    yougucao 2021-05-06 评论1 浏览2310 编号 20210506160527439 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：市场监督管理局 2021-05-07 15:26:46

接消费者投诉后，立即指派涧西区局珠江所工作人员调查核实此事，经了解，诉求人在被诉方处购买手表，一个月出现掉漆，与被诉方协商无果，诉求人遂在网上发帖投诉。经珠江所调查调解，双方自行协商解决。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人表示情况属实。

洛阳市市场监督管理局

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友972563 2021-05-06 18:49:27

    感觉这种你找柜台用处不大，个人建议你可以先去他们在世纪华阳楼下的售后点看一下，毕竟这是售后的事情。听说他们售后处理得还行。

    顶+1 踩+1 回复

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