5.1假期期间,具体应该是5月3日,带娃去黄鹿山玩,门口有喂鹿的项目,上前询问被告知每人5元按人头收费,不论大人还是小孩儿一律5元,旁边立马有人提醒说他们刚进去的只要大人付5元就行,可以带一个孩子进去。。。这时工作人员马上改口说那想带一个孩子也行。。。额。
然后我付完钱之后工作人员就直接开门让进去了,下去之后发现别人有树枝可以喂鹿,问哪儿来的,被告知门口领的。。。遂返回门口问工作人员,回复说你又没有问我咋知道你要不要树叶,你要就给你拿。。。态度恶劣充满不屑,好像少付了5元2岁半孩子的钱就不应该给我树叶一样。。。
感觉这个景区极其缺乏管理,举报几个事情:
1. 鹿园的喂鹿项目收费没有公示,工作人员张口说是多少就是多少;想咨询下景区的收费项目是否需要公示,有没有相关规定,如果有希望要求景区按规定公示;
2. 鹿园的喂鹿项目门口的树叶给的太随意,就一大堆,抓几根就是几根,5元门票到底含几根也没有说法,我就感觉给我的少了,又无从理论,建议商家捆成一捆一捆的,门票含多少树枝有个量;
3. 景区工作人员态度恶劣,完全没有服务意识,不像个景区。。。想咨询下这个到底算不算景区,是景区的话是否应该对工作人员进行一些待人接物的基础培训(具体指图中的工作人员A,如需无马图片请电话联系我);
4. 黄鹿山景区下面有个渡口或者说是小码头,我们去的时候旁边有渔政船一直在,跟我们说一定不能让这个景区的船下水,说没有证什么的,我们也没在意,走的时候发现渔政船开走了,然后景区的船就开始收钱带人下河里玩。。。因为之前听了渔政人员的说法,所以我们担心危险也就没有上前,希望渔政部门明确一下这个景区到底能不能开展相关项目,如果不能请严肃处理,如果可以也希望景区按规定公示游船的费用。
回复部门:孟津区 2021-05-06 15:21:44
网友:
您好!您反映的问题,孟津立即交办文广旅局调查处理,现将办理情况反馈如下:
一是黄鹿山半岛秘境度假中心喂鹿项目是园区带动周边贫困户增收项目,但园区在运营中的监督管理、培训工作不到位。对于此事,我们将加强管理监督,督促景区进一步细化量化收费,做到公开透明,为游客营造更加舒适、有序的旅游环境。 二是黄鹿山半岛秘境度假中心不经营水上项目,水上载人船只系附近村民个人行为。园区设立了多个警示牌(内容是:“小浪底水库区域运营船只均不属本园区管理范畴,如若私乘,出现安全事故,本园区概不负责”),目的就是警示游客远离水面,珍爱生命。对于游客反映问题,文广旅局也将在今后的工作中加强管理,督促景区做好值班站岗和宣传引导工作。 非常感谢您对孟津旅游的支持,对您造成的不便,我们深表歉意。我们将持续督促景区为游客提供优质的服务。
尊敬的用户: